Curso Online Calidad de Atención y Seguridad de Paciente 2025

Director:

Dr. Jorge Castagnino

Objetivo

• El curso de posgrado “Gestión de la Calidad, Seguridad del Paciente y Auditoría en Servicios de Salud” tiene como objetivo principal capacitar a los profesionales de la salud en el desarrollo e implementación de estrategias integrales para garantizar la calidad de atención, promover la seguridad del paciente y comprender los procesos de auditoría de procesos asistenciales..

Marco Contextual

En la actualidad, los sistemas de salud enfrentan desafíos complejos relacionados con la calidad de atención y la seguridad del paciente. Factores como la creciente demanda de servicios, el avance tecnológico, y las expectativas de pacientes y comunidades exigen una atención eficiente, equitativa y segura. En este contexto, se hace imperativo comprender y aplicar conceptos clave de calidad, seguridad y auditoría para garantizar un desempeño óptimo de los servicios de salud.
• Calidad de Atención: La calidad en salud se define como el grado en que los servicios incrementan la probabilidad de resultados deseados para los pacientes, alineándose con el conocimiento profesional actualizado. Este concepto incluye dimensiones fundamentales como efectividad, eficiencia, accesibilidad, equidad, seguridad y centrado en el paciente.
• Seguridad del Paciente: La seguridad del paciente es una prioridad global que busca prevenir daños innecesarios asociados a la atención médica. Basado en el enfoque sistémico, este curso aborda la identificación de riesgos, el análisis de eventos adversos y el fortalecimiento de una cultura organizacional que promueva la seguridad en todos los niveles asistenciales.
• Auditoría de Procesos: La auditoría es una herramienta esencial para evaluar y mejorar la calidad de los procesos en salud. Este curso se enfoca en metodologías modernas para auditar estructuras, procesos y resultados, proporcionando a los participantes conocimientos prácticas para comprender los estándares y la mejora continua.
• Innovación y Tecnología: El uso de herramientas tecnológicas, como la inteligencia artificial y sistemas de información, es un componente clave en la gestión de calidad y seguridad. Estas tecnologías permiten la optimización de recursos, la vigilancia de indicadores y el desarrollo de soluciones personalizadas para desafíos específicos.

Título del curso:

“Gestión de la Calidad, Seguridad del Paciente y Auditoría en Servicios de Salud”
Objetivos generales:
1. Brindar herramientas teóricas y prácticas para implementar y evaluar procesos de mejora continua en la calidad de atención médica.
2. Desarrollar competencias en la identificación, análisis y resolución de problemas relacionados con la seguridad del paciente.
3. Capacitar a los participantes en la auditoría de procesos asistenciales y administrativos, con énfasis en indicadores clave de desempeño.
Estructura del curso:
Duración: Abril a Diciembre (9 meses)
Clases: 9 módulos (una clase por mes, asincrónica) una entrega mensual, las cuales serán publicados a través de la página web de SMIBA, durante todo el año lectivo.
Carga horaria total: 200 horas cátedra, distribuidas entre clases, lectura de literatura complementaria y actividades complementarias.

Módulos y contenidos

Módulo 1: Introducción a la Calidad y Seguridad del Paciente (Abril)
• Historia y evolución de la calidad en salud.
• Conceptos básicos: calidad, seguridad del paciente, atención centrada en el paciente.
• Modelos internacionales: Joint Commission, EFQM, IHI.
• Análisis de sistemas en la gestión de la calidad.
Módulo 2: Principios de Seguridad del Paciente (Mayo)
• Cultura de seguridad: definición, dimensiones y evaluación.
• Herramientas de notificación y análisis de eventos adversos.
• Prevención y gestión de errores médicos.
• Casos prácticos: sistemas de reporte y aprendizaje.
Módulo 3: Gestión de Procesos Asistenciales (Junio)
• Mapeo y rediseño de procesos asistenciales.
• Indicadores de calidad: definición, selección e interpretación.
• Métodos Lean y Six Sigma en salud.
• Taller de identificación de cuellos de botella.
Módulo 4: Evaluación de la Calidad Asistencial (Julio)
• Métodos de evaluación: auditorías, encuestas de satisfacción, benchmarking.
• Indicadores de estructura, proceso y resultado.
• Impacto de la calidad en los costos asistenciales.
• Implementación de un ciclo de mejora continua.
Módulo 5: Aspectos Éticos y Legales en Calidad y Seguridad (Agosto)
• Legislación y normativas sobre calidad y seguridad del paciente.
• Consentimiento informado y derechos del paciente.
• Confidencialidad y manejo de datos clínicos en auditorías.
• Resolución de dilemas éticos en la práctica cotidiana.
Módulo 6: Herramientas de Gestión y Mejora de la Calidad (Septiembre)
• Análisis causa-raíz (ACR).
• Métodos de planificación: PDCA, FMEA.
• Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, HACCP).
• Taller: aplicación práctica de herramientas.
Módulo 7: Auditoría de Procesos en Salud (Octubre)
• Concepto y tipos de auditorías: interna, externa, concurrente y retrospectiva.
• Metodología para la realización de auditorías.
• Diseño de protocolos y checklists de auditoría.
• Presentación de informes de auditoría.
Módulo 8: Innovación y Tecnología en la Calidad de Atención (Noviembre)
• Impacto de la tecnología en la seguridad del paciente.
• Uso de inteligencia artificial en auditorías y mejora de procesos.
• Telesalud y calidad asistencial en el contexto digital.
• Análisis crítico de casos de innovación exitosa.
Módulo 9: Proyecto Integrador y Evaluación Final (Diciembre)
• Integración de los conceptos aprendidos.
• Diseño de un plan de mejora de calidad o auditoría basado en casos reales.
• Evaluación teórica y práctica.

Dirigido

• A médicos clínicos en todas las etapas de formación y especialidades afines.

Metodología

• Curso anual, compuesto por 9 módulos, una entrega mensual, los cuales serán publicados a través de la página web de SMIBA, durante todo el año lectivo.

Evaluación al final de cada módulo

• Otorga 10 puntos para la recertificación por cada módulo aprobado.

Carga Horaria: 200 horas

• El certificado de compleción del curso enviado por correo electrónico a quienes hayan respondido el 80% de las evaluaciones parciales correspondientes a cada año lectivo dentro de los tiempos establecidos.

Socios de SMIBA al día: SIN CARGO
No socios de SMIBA: $50000
Extranjeros: Consultar por Mail